“面煮得软和，汤也不咸，还能和大伙儿唠唠嗑，比家里热闹多了！”10月27日下午，胜利街南华社区辖区爱心商户“顶牛纯汤牛肉面馆”里独居老人放下碗筷，对着社区工作人员和爱心老板竖起了大拇指。

　　活动前期，工作人员逐户走访辖区独居、空巢老人，不仅细致采集老人饮食偏好、行动能力等基础信息，更聚焦老年群体“社交需求、情感需求、参与需求”，耐心倾听老人“想和邻里唠家常”“想出门看社区新变化”等心愿，分类梳理并一一记在“敬老服务清单”上。同时联动“顶牛纯汤牛肉面馆”，根据老人需求，从软烂度、口味咸淡值到配菜切碎程度，全流程贴合老年群体生理特点，让每一碗长寿面都充满“定制化”关怀。

　　16时，志愿者们早已等候在门口，有的扶着老人缓步进店，有的帮忙拉开贴有“敬老专座”的座椅，有的递上温热的水。后厨里，正按照“服务清单”有序出餐，送到牙口不好的老人桌上时，还会贴心附上一把小勺子，面馆里的笑声、交谈声，混着菜肴的香气，格外暖心。针对腿脚不便的困难老人，社区党委联合爱心商户组建“送餐小分队”把双方的心意稳稳送到老人心坎里。

　　本次爱心餐活动只是社区关爱特殊群体的一个缩影。今年以来，社区启动“暖心敲门行动”，为62名独居老人建立“一人一档”电子台账，动态更新健康状况，联合社区卫生服务站每月开展免费体检，为行动不便的老人提供上门问诊服务，组建“少老帮老老”志愿队伍，结成“一对一”对子，发放“民情连心卡”，累计解决老人生活难题2600余件。